Esenţiali pentru păstrarea setărilor Windows şi buna funcţionare a aplicaţiilor, regiştrii sistemului de operare erau până de curând protejaţi creând în mod automat copii de siguranţă, operaţiunea derulată la intervale de timp prestabilite având scopul de permite remedierea erorilor cauzate de situaţii neprevăzute, cum ar fi defecţiuni minore ale suportului de stocare sau oprirea alimentării cu energie a PC-ului. Fără acestea, remedierea problemelor Windows 10 care exclusiv în seama funcţiei System Restore şi a backup-urilor de sistem (dacă există). Cei care au avut de-a lungul timpului nevoie să apeleze la ajutorul System Restore ştiu deja că numărul punctelor de restaurare Windows este limitat, iar în funcţie de problema apărută, repararea sistemului de operare poate să eşueze.
Descoperită de către utilizatori avansaţi, obişnuiţi să cotrobăie prin măruntaiele sistemului de operare, problema a fost mai întâi semnalată pe forumurile de suport tehnic. Concret, deşi iniţierea procesului de backup este urmată cu un mesaj confirmând reuşita operaţiunii, fişierele de backup nu sunt efectiv create.