Potrivit Business Insider, eroarea afectează doar o parte dintre dispozitivele Apple şi funcţionează numai atunci când mesajul este trimis între două telefoane iPhone.
Mesajul care cauzează probleme este format din următoarele caractere:
effective. Power لُلُصّبُلُلصّبُررً ॣ ॣh ॣ ॣ 冗
Conform celor afectaţi, în momentul în care mesajul este primit, aplicaţia de mesagerie a telefonului se blochează în mod repetat, iar în unele cazuri, poate forţa iPhone-ul să repornească.
O posibilă cauză a acestei erori ar consta, conform unora dintre utilizatori, în faptul că dispozitivul nu reuşeşte să redea corect textul, ceea ce duce la ocuparea unui spaţiu de memorie mai mare decât în mod obişnuit şi, implicit, la blocarea aplicaţiei.
Potrivit Forbes, o variantă pentru rezolvarea acestei erori constă în primirea unui mesaj nou de pe telefonul care a cauzat, iniţial, problema. O altă soluţie ar fi trimiterea unui alt mesaj pe telefonul afectat, chiar de către utilizator, cu ajutorul Siri sau Mac.
Nu este pentru prima oară când astfel de probleme sunt semnalate de utilizatorii acestui sistem. În 2013, o eroare similară cauzată de anumite caractere arabe provoca unele probleme, atât la iOS 6, cât şi la OS X 10.8.