Lumea de astăzi cunoaşte o transformare extraordinară, considerată de mulţi specialişti cea de-a treia revoluţie din istoria omenirii. După revoluţia agricolă, care a făcut ca majoritatea oamenilor să îşi câştige traiul din agricultură, şi cea industrială, în care fabricile şi uzinele jucau un rol cheie, astăzi se desfăşoară o „revoluţie a informaţiei”. Urmarea acestei transformări este o economie a cunoaşterii (knowledge economy) în care majoritatea slujbelor implică, într-o formă sau alta, manipularea informaţiei.